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ダイケンホームのアフターサービス

私たちダイケンホーム＆サービスは、お客様がダイケン製品をご購入後も納得し、安心してご使用いただけることを目的に設立された、アフターサービスの専門会社です。常に新しい補修技術を身につけ、お客様の立場に立って考え、行動いたします。

アフターサービスへの取り組み

少数単位での技術研修風景

  1. お客様のご依頼に対し、迅速・ていねい・確実に対応します。
  2. お客様の納得と安心をめざして、大建工業バックアップ体制の構築に努めます。
  3. アフターサービス活動を通して、お客様の満足向上ととも、信頼関係の確立に努めます。

アフターサービスの内容

対象DAIKEN製品

  • 床材・壁材・天井材・
    建築音響製品
  • ドア・階段・造作材製品
  • 収納等住宅機器製品
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対象内容

DAIKEN出荷後製品そのもの
に発生した不具合
または
有料にて依頼された補修

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主な対応

  • 内容確認・現場調査
  • 処理
    ①説明
    ②補修（調整・塗装・加工等）
    ③部品・製品の取替

アフターサービスのフロー

フロー図

アフターサービスのご依頼

ご依頼は、すべて大建工業の営業部門にご連絡ください。ご連絡いただいた営業部門からの指示にもとづきエリア内のダイケンホーム＆サービスが活動します。

アフターサービスの料金（有料の場合）

料金は、技術料・出張費・代替品等を事前にお見積させていただきます。

アフターサービスの作業例

●フローリングのヘコミ傷の補修作業

養生

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パテ充填

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サンディング

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塗装

●フローリングの目すき補修作業

養生

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ドリル穴あけ

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キリ穴調整

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接着剤注入

●ドアの建て付けの調整作業

建て付け確認

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丁番調整

●ドアの建て付けの調整作業

専用治具による穴加工

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取付け完了

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