プライバシーポリシー

ダイケンホーム&サービス株式会社(以下「弊社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)その他の関係法令等を遵守し、お預かりしているお客様に関する個人情報の取扱い方針を定め、以下の通り、お客様に関する個人情報(以下「お客様の個人情報」といいます)を適切に利用するとともに、その安全な管理に万全を尽くします。また、継続的に改善、向上して行きます。

1. 弊社が取得するお客様の個人情報の種類について

弊社は、住宅の建築請負、宅地の売買・斡旋をはじめとする住宅販売事業、リフォーム事業、その他関連事業活動を行う中で、次に掲げたお客様の個人情報を取得、保有、利用しています。

  1. アンケートに記載される氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、FAX番号、電子メールアドレス等のご本人の属性情報
  2. 見積書やプラン図に記載された内容
  3. 資金計画書に記載された内容
  4. 申込書や契約書に記載された内容
  5. 実施設計図など設計図書に記載された内容
  6. 施工日、お引渡し日等の工事/納入に関する内容
  7. その他、当社が取り扱う商品・サービスの提供に必要な情報
  8. お客様からの問合せ・ご依頼等の内容

2. お客様の個人情報の利用目的について

弊社はお客様の個人情報を取扱うにあたり、利用目的を特定し、公表もしくはご本人へご通知します。取得したお客様の個人情報は個人データとして保有していますが、予め特定した目的以外に利用することはありません。

  1. 弊社が取り扱う製品・サービスの引受および契約の履行
  2. 弊社が取り扱う製品・サービスのご提供およびご案内
  3. 弊社が新たに取り扱う製品・サービスのご提供およびご案内
  4. アフターメンテナンスへの対応
  5. 各種イベント・キャンペーン・セミナーのご案内、各種情報のご提供
  6. 新たな商品・サービスの開発
  7. お客様からのお問合せ・ご依頼等への対応

3. お客様の個人情報の適正な取得について

弊社は、偽りその他不正の手段により、お客様の個人情報を取得いたしません。

弊社は、建築工事などサービスの進み具合により、適宜、お客様ご本人に必要なお客様の個人情報の提供をお願いするほか、商品の開発やより良いサービスの提供のため、アンケート調査をお願いする場合がございます。よろしくご協力をお願いいたします。 また、弊社の関係先のお客様からのご紹介により取得する場合は、適法に取得するものとし、その場合、速やかにご紹介先のお客様にご連絡をとらせていただき、この旨、ご報告いたします。

4. お客様の個人情報の安全管理について

弊社は保有するお客様の個人情報については、漏洩、滅失、または毀損防止その他の安全管理のため、一般的な犯罪対策、組織体制対策、情報通信技術対策を実施し、保護します。

弊社は、個人情報管理規程の制定と社員教育、個人情報保護管理責任者の配置による組織体制管理、ネットワークにおける個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止など情報通信技術面での措置を講じ、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止し保護します。
業務委託などにより、必要に応じてお客様の個人情報を委託先へ預託する場合には、委託先にお客様の個人情報の保護を義務付けると共に、弊社が定期的に適切な管理を行います。

5. お客様の個人情報の第三者への提供について

弊社は、下記の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。

  1. お客様が同意されている場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
  3. DAIKENグループ各社に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合
  4. 法令等により必要と判断される場合
  5. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
  6. その他正当な理由がある場合

ここで言うグループ各社とは、次の会社を指します。

大建工業株式会社、ダイケンエンジニアリング株式会社、ダイケンホーム&サービス株式会社、富山住機株式会社、ダイケン物流株式会社、株式会社ダイウッド、株式会社ダイフィット、株式会社ダイタック、鉱工産業株式会社、株式会社スマイルアップ、セトウチ化工株式会社、エコテクノ株式会社、三恵株式会社、C&H株式会社、会津大建加工株式会社

6. お客様からのご請求について

お客様は、弊社が保有する保有個人データについて、ご本人に限り、下記の要領で、弊社に対し開示、訂正、利用停止、消去等のご請求がいただけます。

弊社が保有しているお客様に関する個人データについての開示等のご請求(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第29条に定められた「開示等の求め」をいいます。)には、ご請求いただいた方が本人であることを確認させて頂いた上で、特別な理由のない限り対応させていただきますので、下記の「お問合せ窓口」までご連絡ください。ご請求に当たって必要な書類等の案内をさせて頂きます。
なお、ウェブサービス等はサービス画面で対応できるようになっている場合がありますので、そのサービスをご利用ください。手順・費用等が異なる場合があります。

7. 本方針の変更

本方針の変更等の情報は、弊社ウェブサイトにて公表いたします。

本方針は必要に応じて変更する事がございますが、その場合、ウェブサイトにて公表させていただくほか、変更内容に応じて適切なる方法にて、ご本人への通知などを行って参ります。

8. お客様の個人情報に関する苦情・お問合せ先について

ダイケンホーム&サービス株式会社 総務経理部 お客さま相談室
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番18号 中之島フェスティバルタワー18階
TEL: 0120-625-008 電話受付時間: 9:30〜11:30、13:00〜17:30 (土日祝年末年始は除く)
電子メールアドレス:

ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受け出来かねますので、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

弊社は、個人情報保護管理責任者として担当役員を置くとともに、業務部門を担当部署として個人情報の保護、適切な管理を徹底させます。

平成27年4月
ダイケンホーム&サービス株式会社

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